İade ve Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti odaklı iade ve değişim süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi.
İade ve Değişim İşlemlerine İlişkin Süreçler
1Talep Oluşturma
Teslimattan itibaren 14 gün içinde "Hesabım" > "İade/Değişim" bölümünden sipariş numaranızla talep oluşturabilirsiniz.
Ücretsiz Kargo
Size ileteceğimiz kargo kodu ile gönderilerinizi ücretsiz olarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edebilirsiniz.
Süre Sonrası
14 gün geçse bile, kusurlu veya ayıplı ürünler için iade talebinde bulunabilirsiniz. Dentalistasyon her zaman yanınızdadır.
İade Kabul Koşulları
Tekrar Satılabilirlik
Ürün orijinal paketinde, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır.
Kullanılmamış Ürün
Yıpranmış veya orijinal durumunu kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Eksiksiz Gönderim
Tüm aksesuarlar, orijinal kutu ve fatura ile birlikte gönderilmelidir.
İadesi Kabul Edilmeyenler
Tek kullanımlık, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi riskli ürünler iade edilemez.
Servis Raporu Gerektirenler
Teknik servis incelemesi gereken kusurlu ürünlerde servis raporu ile iade süreci başlatılır.
Bedel İadesi
İade onaylandıktan sonra ödemeniz 1-3 iş günü içinde hesabınıza aktarılır. Sipariş onayı vermemeniz rica olunur.
Değişim Süreci
Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra yeni ürününüz hazırlanır ve ortalama 1-3 iş günü içinde size ulaştırılır.